RedSalud Copiapó

Experiencia negativa: La persona que repartía los volantes también era parte del personal del establecimiento. Su actitud fue extremadamente irrespetuosa. Una experiencia desagradable. Pésimo servicio, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: No estoy conforme con la atención recibida. Acudí inicialmente por una muela fracturada y con dolor, solicitando una solución temporal mientras se activaba mi seguro. Se realizó una restauración temporal, pero esta falló el mismo día: la muela quedó abierta, entraba comida y continuaba el dolor con agua o alimentos fríos. Al día siguiente regresé a la clínica para comentar que el tratamiento inicial había fallado el mismo día y para solicitar que la muela fuera cerrada correctamente. Sin embargo, en lugar de considerar que la primera restauración temporal pudo haber quedado mal colocada o incompleta, se me ofreció un nuevo tratamiento con un nuevo presupuesto, como si se tratara de un problema totalmente independiente. Debido a esta situación, tuve que acudir a otra clínica dental para una segunda evaluación. Allí me explicaron con mayor claridad que la muela fracturada estaba muy cerca del nervio y que, por esa razón, era necesario realizar un tratamiento de conducto. Esa explicación me permitió entender mejor la gravedad real del problema, algo que no sentí que se me explicara adecuadamente en RedSalud. Además, recientemente volví a RedSalud para consultar un presupuesto relacionado con la restauración de la misma pieza dental, ya que mi plan de salud recomienda esta clínica. Sin embargo, nuevamente sentí falta de paciencia y claridad en la atención. Como no hablo español con fluidez, necesitaba una explicación más cuidadosa sobre el diagnóstico, las alternativas de tratamiento y los costos. En lugar de eso, se agendó una validación con una cirujana para evaluar la extracción de otra muela, que según entiendo estaba en buen estado y no era el motivo principal de mi consulta. La doctora me explicó principalmente el procedimiento quirúrgico, pero no recibí una orientación clara sobre el problema original ni sobre la restauración necesaria. Por todo esto, me sentí confundido, poco acompañado y sin información suficiente para tomar una decisión. Considero que la clínica debería explicar mejor los diagnósticos, presupuestos, alternativas y pasos del tratamiento, especialmente cuando el paciente tiene dificultad con el idioma. Por esta experiencia, no recomendaría RedSalud Dental Copiapó.

Experiencia positiva: Mi experiencia al principio fue muy buena, desde recepción hasta las distintas especialistas que me atendieron. De hecho, estaba decidida a realizar mi tratamiento en este centro. Sin embargo, mi atención con la endodoncista Maria Inostroza fue completamente distinta. La sentí poco empática, distante y con una actitud algo déspota, al punto de hacerme dudar si continuar mi tratamiento aquí. Además, vi que existen otras opiniones de pacientes mencionando experiencias similares, por lo que ojalá el centro pueda revisar esta situación. Es una lástima, porque el resto del equipo me dejó una excelente impresión.

Experiencia fantástica: Execelente atención y exelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, muy buena atención, atienden siempre con buena voluntad y con un gran sonrisa

Experiencia positiva: Tiene buena atención de los profesionales sin embargo falta mayor atención recepción y la sala ya queda chica

Experiencia negativa: Ahórrate dolores de cabeza y por favor elige otra clínica. Juegan con tu tiempo y tú dinero. Servicio al cliente? Que es eso no lo conocen. Una lastima por los doctores que trabajan allí.

Experiencia negativa: No me entregaron las radiografías

Experiencia fantástica: Excelente atención de la profesional, muy amable y su disponibilidad ante cualquier duda.

Experiencia negativa: Pesima experiencia con la atención recibida por la Dra. Maira Inostroza el jueves 27 de febrero 2025. Durante la consulta, me sentí tratada de manera prepotente y despectiva. La Dra. Inostroza cuestionó mi afirmación de tener una fractura en una pieza dental, exigiendo que le explicara por qué creía que tenía dicha fractura, que eso no era tal y que de ser asi mi.pieza no tenia remedio. Sin embargo, yo ya había sido examinada por otro profesional que me confirmó el diagnóstico. Además, la Dra. Inostroza no realizó un examen físico de la pieza dental en cuestión. Al finalizar la consulta, se desentendió de mí y atendió a un colega que ingresó abruptamente a la sala de consulta, sin siquiera despedirse o acompañarme a la salida. No me dijo ni hasta luego!!!! Me sentí vulnerada y desatendida, y considero que la atención recibida no fue digna ni de calidad. Espero que se tomen medidas para mejorar la atención y el trato a los pacientes.

Experiencia fantástica: La profesional doctora Maira Inostroza muy profesional con muy buena disposición para explicar el tratamiento que me iva a realizar muy buen trabajo me realizó la felicito por su profesionalismo y las chicas de admisión muy empáticas muy buena la atención desde ya muy agradecida de todas ellas

Experiencia fantástica: Una gran atencion solida en lo tecnico y sobresaliente en la empatia con uno como paciente

Experiencia fantástica: Servicio de calidad

Experiencia fantástica: Excelente atención, buenos profesionales y muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: La calidad en su atención e información, tanto de la parte administrativa como de la profesional.

Experiencia fantástica: Excelente atención 100%recomendad@s Felicito el compromiso con los pacientes por parte de los dentintas que me han atendido destaco mucho a la Dentista Shigrid Parra Mella por su vocacion de servicio, buena atención y tranquilidad que me da a la hora de atención, también destaco a la srta Mónica Sanchez Jimenez por su coordialidad y buena disponibilidad..Siempre se ve un clima agradable tanto en higiene cómo en la atención a la hora de llegada a la Clínica.

Experiencia fantástica: Llevo un tratamiento de periodoncia y me encanta el trato de la profesional que explica todo como no me había sucedido antes, también la calidad de su asistente quienes me han hecho sentir cómoda. En general he tenido una excelente experiencia en Red Salud.

Experiencia positiva: Me he hecho muchos procedimientos en esta sede. Trabajan súper bien, pero el precio en comparación con otras clínicas de Copiapó es casi el doble. Hoy fui a preguntar si hacían procedimientos estéticos no convencionales como alargamiento de colmillos y no los realizan.

Experiencia fantástica: Buena atencion dental y administrativas, y ubicacion y estado de pabellones y sala de espera en buenas condiciones y limpias.

Experiencia positiva: Me he realizado muchos tratamientos dentales en este lugar, me he topado con diversos tipos de especialistas, algunos que dejan mucho que desear, como la implantologa, una persona con cero ética profesional y pésimo trato al usuario, y otros profesionales muy amables, incluyendo al personal administrativo. Lamentablemente tuve un problema y como solución me dieron hacer un reclamo a santiago, sin poder solucionar en el mismo lugar el problema, esto fue en noviembre por lo que aun espero la respuesta. Los valores son acorde al mercado, pero hay convenio con isapres y seguros complementarios.

Experiencia fantástica: La atencion del personal de recepción es muy profesional y empatico.... Un 7 para ellas...

Experiencia fantástica: Buena atención en general. Profesionales comprometidos con su trabajo

Experiencia fantástica: Excelente atención!! ✨ Me sacaron varias radiografías y la srta que me ayudó fué muy amable. El dentista me explico todo el proceso con muchos detalles y me dividió las sesiones para que no saliera tan pesado el pago.

Experiencia negativa: Pésimo, pague un tratamiento que duraría 1 año imedio y llevo 3 años a la espera de una solución le han cambiado 2 veces el médico de ortodoncia a mi hija y lo peor, si tejedoras 5 min en llegar no te atienden pero tu si debes esperar más de 30 minutos hasta 1 hora, la atención en los mesones es horrible y cambian de director como ambiarse de ropa, a sido la experiencia terrible de mi vida, NO LO RECOMIENDO NO SE ARRIESGUE

Experiencia fantástica: Buen lugar aunque podrían ajustar mejor sus valores.

Experiencia fantástica: Excelente, los mejores profesionales!

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de todos los funcionarios del establecimiento. Las instalaciones son modernas y se encuentran en buen estado.

Experiencia negativa: Pésima experiencia, NO lo recomiendo para nada. Resumen, hace 4 meses mi esposo fue por un tratamiento para sus dientes el cual tuvo un valor de 600 mil pesos (tirados a la basura), era un tratamiento de varias sesiones, en las cuales cuando llegaba a la segunda, tercera o cuarta sesión el profesional no sabia que dientes le había tratado en la sesión anterior; los materiales que usan son de pésima calidad; en varias ocasiones no habían reservado sus horas; en fin tuvo que ir a otro dentista para arreglar todo lo que le habían realizado en redsalud Copiapó. Pésimos profesionales, ninguna seriedad. Perdida de dinero y de tiempo, lo peor, la perdida de la salud de los dientes, un desastre.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada, pague un tratamiento de un año de ortodoncia, llevo 4 meses sin atención, sin obtener una respuesta, solución o cambio de profesional, solo dan calmantes cada vez que voy a pedir hora presencial diciendo que me llamarán y nunca llaman, el profesional atendiendo y diciendo que no hay horas o agenda abierta, y la atención por teléfono igual mala, nadie da solución a mis 4 meses sin control de ortodoncia siendo que tengo todo pagado! He hecho reclamos vía web ,telefónica y presencial y cero preocupación por sus pacientes, obvio ya recibieron el dinero ahora ni les importa si tienen sus controles o no...

Experiencia positiva: Es muy caro y los descuentos no son tan reales mejor verificar en otros lados

Experiencia negativa: Malisima la gestion en cuanto a urgencias

Experiencia negativa: Pesima atencion, no trabajan con emergencias dentales, fui, me dijieron ahi mismo que pidiera hora por telefono, llame y me estaban dando hora para 3 dias mas

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO Copiapo - 08/07/20 - 10:30-13:00 La administración olvidó darme una orden de teleradiografia por lo que perdí 2 horas mientras ellos notaban y me informaban de su error, por lo cual ni siquiera se me ofreció una disculpa, tuve que cancelar más dinero del que se me había dicho originalmente por lo exámenes que olvidaron decirme que necesita. Al momento de hacer mi radiografía panorámica (otro examen que me habían pedido) los especialistas tuvieron problemas por lo que tuve que Hacerlo 4 veces ya que las 3 primeras no lo hicieron bien. Un pésimo servicio, una atención regular y, con excepción de el personal que realizo mi teleradiografía y una secretaría algo amable un personal deficiente. Espero que solucionen su errores para que nadie vuelva a pasar por esto.

Experiencia fantástica: Buena atención, hay que saber llegar a la hora, buenas profesionales

Experiencia negativa: Lenta la atención para horas dentales. Malísima experiencia al sacar muela del juicio en pabellón dónde me dejaron un pedazo y hasta ahora tengo sensibilidad y falta de sensibilidad en la cara. El supuesto especialista nunca lo fue porque lo revise en la superintendencia y no es maxilofacial, está recien haciendo la especialidad me cobraron como especialista y aún no devuelven ni un peso. Contestaron el celular en pabellón mientras estaba en la cirugía y escuché que le decía en 15 minutos recogeme porque era el transfer. Terrible

Experiencia negativa: Mala atención