Clínica Dental RedSalud Peñalolén

Experiencia fantástica: Atención rápida y profesional

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de quienes atienden ya sea la Ejecutiva de caja o las profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Deberían arreglar el horario aquí! Pedí permiso en mi trabajo para ir a pedir una hora, aquí sale que cierra las 19:15, llegué a las 18:30 y ya tenían cerrado

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente atención, personal alegre, dispuesto a ayudar y muy profesionales

Experiencia negativa: Cómo el el ajo el sistema de radiografías, te las retienen hasta que lo único que te queda es atenderte con ellos al precio 3 veces más caro de lo que te podría salir en otro centro

Experiencia negativa: Pesima atención de la Srta. Scarlet Cifuentes el 27/02/25 12:55 hrs. Trata al paciente en forma altanera, prepotente y mal educada por solo preguntar algo por que ella estaba hablando. Con ese nivel de educación y trato al paciente dificil volver.

Experiencia fantástica: Excelente atención...

Experiencia fantástica: Quisiera contestar la encuesta pero a mitad me da mucha lata son demasiadas preguntas Buena atención

Experiencia fantástica: Buená atencion

Experiencia fantástica: Cuanto sale realizarse un diagnóstico?

Experiencia negativa: Sinvergüenzas

Experiencia negativa: Red salud de Peñalolen hora de atención 10:25 Me insisten en llega 20 minutos antes y llevo mas de 1 hora esperando sin q nadie me avise nada y las recepcionista pintando las uñas y preocupadas del WhatsApp personal es mas el medico nunca estuvo en pabellón si no q todavía no llegaba me retire a las 11:32 sin ninguna atención pesima atencion

Experiencia positiva: En general es bueno pero en lo personal no fue tan buena la experiencia al llevar a un familiar, no avisaban si el dr cancelaba la cita, al llegar recién allá decían que el dr no llego esto paso un par de veces, eso no me gusto en ese sentido quizá es un poco desordenado.

Experiencia negativa: Hoy pase a las 19 hrs para agendar una hora y no me atendieron la recepcionista me grito desde su puesto "estamos cerrado agende por la pag web" siendo que estaba atendiendo. Pero acá sale que atienden hasta las 19:30 hrs. Actualizen los horarios si esque no los tienen actualizados por favor

Experiencia fantástica: Una atención privilegiada ,excelentes profesionales ,un ambiente muy cálido ,lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy bna la atención, los profesionales muy amables exelente atención

Experiencia fantástica: Me sentí muy bien atendido por todo el personal.

Experiencia fantástica: ubicacion - tiempo calidad del servicio - atención

Experiencia fantástica: Buen servicio, atención rápida, fácil de agendar horas y particularmente me gusto la atención brindada por el Dr. Benjamín Puente, muy buen profesional.

Experiencia fantástica: Me trataron muy bien y las doctoras son maravillosas

Experiencia fantástica: Excelente atención, bien informado y valor prestaciones dentro del mercado.

Experiencia fantástica: Muy buena atención excelentes profesionales muy humanos

Experiencia fantástica: Atención rápida y cordial

Experiencia fantástica: Muy buena atención, amables, tienen equipos modernos, y la odontologa contestó todas mis dudas

Experiencia fantástica: excelente coordinación para la atención y cordialidad de las personas que trabajan en el centro

Experiencia fantástica: Fui atendida de forma excelente

Experiencia fantástica: Acudi por problema en una pieza dental, tome hora fui agendado con gran prontitud luego atendido con gran profesionalismo asesorado en todo momento respondiendo a mis consultas dando presupuesto enviandome radiografias a mi mail con celeridad, estoy muy satisfecho. Gracias es un servicio de excelencia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Atención rápida, de calidad y con buenas vibras. Todos muy amorosos y comprometidos. Odontopediatria super recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención en general

Experiencia negativa: Quise aprovechar una promoción de diagnóstico gratis, muy engorroso. Parece que tratan de impedir que pases gratis y te tratan de engañar para que pagues una consulta que es gratuita.

Experiencia negativa: Siempre tienen “problemas con los proveedores” y no cumplen las citas. 2 meses me hicieron esperar por una protesis provisoria que tuvieron que volver a hacer ya que estaba mal hecha, despues no llegaba, iba a la consulta y no estaba la protesis, asi paSaron 2 meses. Ahora tenia mi cirugia de implantes programada hace 3 semanas y me llaman diciendo que el proveedor no les envio los implantes!! Mas encima la asistente me dice que no depende de ellos, que mi cirugia no es de riesgo para mi salud y que la doctora adelanto la cirugia. En serio? Si no depende de ellos de quien entonces? De mi? TIENEN QUE PROGRAMARSE ANTES, como es posibile que el dia que operan esperen a que lleguen los insumos, como pueden ser tan desordenados, mas encima mandar a decirme que poco menos es un favor que me hayan adelantado la cirugia, ya que son 6 meses y en mi casi han pasado 4, pero esa decision la Tomo la doctora, no yo. Mi tiempo no vale solo porque la cirugía no tiene un impacto en mi vida o muerte? Que saben que cosas tiene programadas? Yo pague la cirugia completa, aca nadie esta haciéndome un favor y resulta que me corren el pabellon 2 semanas mas, justo cuando tengo eventos en diciembre! PESIMA ATENCION, PESIMA ORGANIZACION. Cobran carisimo por un servicio negligente.

Experiencia negativa: Pésima atención. Ayer mi padre (persona de la 3era edad) se atendió ahí (dentista, extracción dos muelas)y ningún problema. Pero después sale con el negocio de que mejor enviar la muestra a biopsia. Y le dicen que es lo mejor para saber si es algo malo o bueno, y que mañana (o sea hoy) le darían el presupuesto para que mi papá transfiriera. A las 9 am de hoy miércoles le dan el presupuesto y le piden que transfiera. Mi padre no tiene apps de transferencia bancaria en su celular, por lo tanto les dice que llegando a la casa hará el tramite (no quiso mencionar que en ese momento se estaba realizando examenes). se demoro casi 3 horas en sus trámites, y lo llama una chica de esta sucursal diciendo que por qué no ha transferido, que por la culpa de él los del laboratorio no han podido seguir su trabajo, y que mi papá tenía que haber transferido hace 20 minutos...y mi papa (recalcó...una persona de 3era edad) súper nervioso y molesto empieza a darle explicaciones a la chica mientras iba manejando. Y la chica pésima profesional (o lo que sea que sea) siguió presionando diciéndole que transfiera AHORA. Cómo carajos piden eso a una persona de 3era edad,que va manejando... Si no pudo realizarlo antes no es por gusto. Y como tienen a una chica así trabajando...que presiona a los CLIENTES para que transfieran y culpabiliza de algo que es netamente responsabilidad de ustedes. Súper ordinario y patudo el trato. No sé quiénes se creen que somos quienes nos atendemos en esa sucursal. Definitivamente no la recomiendo... Y espero que dejen de creerse patrones de fundó con gente de su misma clase... Acá nadie le ordena a mi papá que haga una transferencia...menos se hace la weona y empieza a tirarle la pelota a él. Si usted tiene un poco de amor propio,no vaya a esa sucursal. Porque tratan mal a las personas de 3era edad

Experiencia positiva: Retraso en la atención

Experiencia negativa: Qué mal, llegué a la página de esta clínica buscando dónde atender a mi esposa para un tratamiento complejo. Vi los comentarios y me defraudaron, no responden solucionando los problemas planteados, sólo le indican a los reclamantes que cuenten su situación en una página de Facebook, solución tomada...ninguna al parecer, no responden nada concreto.

Experiencia negativa: Pésima la coordinación, me atiendo con un dentista, quedando de acuerdo con la srta que da las horas, entrega los examenes y cobra, que llamarian para coordinar la segunda sesión y un presupuesto, resulta que llamo al call center y me dan una solución que solo generará más problemas, me agenda una hora con otro dentista que no tiene idea de lo que pasa, ya pague las dos sesiones, espero que con su desorden no pierda la operación que llevo esperando 4 meses, que no se ha podido realizar por la pandemia. Si hubiese sabido que su atención es así de desordenada no me atiendo, hacen perder tiempo.

Experiencia negativa: La recepción es pésima. No dan absolutamente ninguna información. Estoy embarazada y me dieron mal los papeles del bono ges, después fui, perdiendo un permiso para salir, y no me quisieron atender. Pésimo.

Experiencia negativa: La recepción lenta, el personal medico ed bueno en general, tuvimos un problema en la recepción y la supervisora no supo hacer nada

Experiencia negativa: En recepción es pésima la atención al paciente, caras largas y actitud poco profesional básicamente. Del personal de salud todo bien, aunque todos son demasiado jóvenes, lo cual a mi parecer no otorga confianza para procedimientos complejos.